追求殘忍的完美

當 Apple 的生態系統從一個小型高科技村落演變成一個全球帝國時， Apple 公司的創始人和現任總裁 Steve Paul Jobs 很自然成為主宰。
重回 Apple 的 Jobs ，幾乎改變了 Apple 的游戲規則。

" Apple 的產品必須持續使人欣喜"，這是 Jobs 所堅持的。盡管 Apple 的產品也被很多人放入口袋，但這並不能使這位億萬巨富滿意，雖然他已年過五十。
2008 年 5 月初， Jobs 宣布同 20 世紀福克斯、沃爾特迪斯尼影業公司、華納兄弟、派拉蒙影業公司、環球影業家庭娛樂和索尼影業娛樂等眾多公司簽訂合作協議，這就意味著，在類似《鋼鐵俠》這樣的大片發行 DVD 的當天， Apple 用戶就可以在 iTunes 網站下載這些電影。
當然，只能在 Apple 產品上播放。新電影的下載價格為14.99美元，租借價格3.99美元，老電影的下載價格為9.99美元，租借價格2.99美元。
電影業無法拒絕 Apple 的方案，盡管他們並不十分情願，但 Jobs 能讓他們從龐大的視頻文件中獲得財源。要知道， iPod 僅僅用了三年時間，就從普通的播放器成為一種生活方式甚至文化像征，成功占領了人們的衣袋和耳朵，而且至今長達五年的時間。
Apple 2008財年第二季度財報十分漂亮，這得益於 Mac 電腦和 iPod 音樂播放器的熱銷， Apple 第二季度淨利潤同比增長36%。
據說， Apple 公司正在研發一款類似 Apple 電腦的新產品，可以與電視和家庭娛樂系統連接播放錄像，也可以通過 iTunes 軟件下載音樂和視頻節目。不管是索尼電視、松下DVD播放機、微軟的機頂盒還是其他音響設備，都可能面臨威脅。
《商業周刊》撰文指出，如果不是 Jobs 想將孤立的 Apple 世界延伸到更廣闊的地方，所有這些都不會發生。

Jobs 被認為是一個喜怒無常的人，並且以"瘋狂的高標准"著稱。他經常說："有些業務我們能夠為之，有些則無能為力，但無論怎樣，我都感到自豪。"
當政初期，他全然不顧華爾街的滿腹牢騷，大力削減產品品種，把原有的 10 多個品種砍至 4 種。他曾要求iPhone的團隊在最快時間拿出不同的封裝設計，當時離面市已經為時不遠，據說他走進公司說："我就是不喜歡這個東西。我無法說服我自己愛 上這個玩意兒。而這是我們做過的最重要的產品。"於是 iPhone成了後來我們見到的樣子。
動畫公司皮克斯 (Pixar) 公司制作《玩具總動員》(ToyStory)讓 Jobs 花 1000 萬美元，但他因為對劇本不滿，將工期暫停了 5 個月。
"我們讓每個人都拿著工資放大假去了。好好琢磨了一番之後，他們做出了你所看到的《玩具總動員》。"他說。
這種"停下來"的勇氣使 Jobs 在其他電子產品制造商中毀譽參半，但對消費者來說， Jobs 的真正秘訣是他有著對普通消費需求的直覺，而且能夠很好地跟技術結合在一起。
為了"讓那些 Windows 用戶盡快皈依 Mac 門"， Jobs 決定將 Apple 專賣店開到車流密集的區域。在紐約曼哈頓中央公園附近的 Apple 旗艦店裡，終日人頭攢動。有的人在那裡擺弄產品，也有很多人在那裡找把椅子看書或休息，或者什麼都不干。事實上， Jobs 的想法確實奏效了。3 月 31 日，據國外媒體報道， Apple 公司明確表示在用戶滿意度上， Apple 的 Mac OS X 10.5 Leopard 戰勝了 Windows Vista 系統。
聽這位 Apple CEO 發表演講是快樂的事情。他喜歡穿黑色高領毛衫和牛仔褲，擅長推介，他的促銷方式常常令人過目不忘。他從牛仔褲的裝飾口袋中掏出縮小版的 iPod shuff，像變戲法一樣。而在 2008 年初的 Apple 大會上，他又從信封中抽出全球最薄筆記本"Macbook Air"。
一位不願透露姓名的著名技術類公司首席執行官說："上帝把我們分成為使用左腦或右腦的兩個群體。可是 Jobs 好像既能使用左腦又能使用右腦，因此他的人生經歷非同一般。"
Apple 精心地選擇出最好的合作者。自 2003 年 iPod 銷售大增以後， Apple 就開始與一些小硬件制造商合作，包括便攜話筒、音樂播放器外殼廠商等等。2004 年，寶馬首次在其年度新款車型的儲物小格中加入 iPod 轉接器，克萊斯勒、福特和本田等汽車制造商隨後也加入這個潮流。
超過20萬家公司與 Apple 簽署了制造與 Apple 相容產品的協議。70%的新款美國車都配備了 iPod 轉接器，大約10萬個飛機座位也將同樣配上這東西。
Jobs 的策略是一旦被市場接受，就迅速推出各種風格品位偏好和價格優勢的不同系列產品，並同樣擁有改變世界的魔力。iPhone上市以來銷量已超過400萬部。
分身統領 Apple ，坐鎮迪斯尼的 Jobs ，同時還繼續追求盡善盡美。對於很多人來說，與 Jobs 打交道並不容易。 Jobs 強求的是一種 "殘忍的完美"。據說，在 Apple 為數不多的規定之一就是，每周一 Jobs 將和整個管理體系回顧公司的運營情況。包括前一周的銷售項目、每個正在開發的產品，以及那些麻煩纏身的產品。
一位熟悉迪斯尼董事會內情的人士透露， Jobs 很想成為迪斯尼公司的董事長。而對於老對手微軟們來說，雖然 Apple 與微軟已經達成了以1.5億美元放棄訴訟的協議，但 Jobs 把 Apple 最終引入消費者客廳的想法仍令人憂心忡忡。
在 Jobs 的哲學裡， Apple 始終是，也必須是一家能"全盤掌控"的公司。他意識到，"對未來的消費類電子產品而言，軟件都將是核心技術"。不能夠堅持做操作系統和那些悄無聲息的後端軟件，比如 iTunes 。
這樣的 Apple 才不至於像DELL、惠普或索尼那樣，因為等待微軟最新操作系統的發布而延遲推出硬件產品。這樣的 Apple 不用看著微軟干著急。而隨意修改系統，還可以為iPhone和 iPod 制作特別的版本。
幾乎每個大項目都有可能被 Jobs 要求推倒重來，理由是"這不僅僅是工程學和科學，也是藝術"。他認為自己沒法選擇， Apple 員工也一樣沒法選擇。
"這輩子沒法做太多事情，所以每一件都要做到精彩絕倫。"這是 Jobs 的名言。